{"id":69034,"date":"2026-08-04T13:35:49","date_gmt":"2026-08-04T13:35:49","guid":{"rendered":"https:\/\/arquiteturaloro.com.br\/?p=69034"},"modified":"2026-08-04T13:35:53","modified_gmt":"2026-08-04T13:35:53","slug":"wayfinding-hospitalar-grande-porte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arquiteturaloro.com.br\/es\/wayfinding-hospitalar-grande-porte\/","title":{"rendered":"Wayfinding hospitalario: c\u00f3mo orientar a visitantes y pacientes"},"content":{"rendered":"

El wayfinding hospitalario determina, en gran medida, el nivel de estr\u00e9s que pacientes y visitantes sienten al circular por un hospital de gran tama\u00f1o. La investigaci\u00f3n realizada por Jean Wineman Carpman, Myron Grant y Walter Simmons, en la Universidad de Michigan, lleg\u00f3 a un resultado revelador. Una parte significativa de los visitantes hospitalarios declara haberse perdido al menos una vez durante la visita. Este hallazgo, publicado en el libro \u201cDesign That Cares: Planning Health Facilities for Patients and Visitors\u201d, se convirti\u00f3 en una referencia para el campo de la Arquitectura Basada en Evidencias.<\/p>\n\n\n\n

Ante este escenario, el desaf\u00edo deja de ser \u00fanicamente est\u00e9tico y pasa a ser funcional. Al fin y al cabo, un hospital de gran escala re\u00fane flujos de pacientes, acompa\u00f1antes, equipos cl\u00ednicos y servicios de apoyo dentro de una misma edificaci\u00f3n. Por lo tanto, la legibilidad de estos recorridos afecta directamente la experiencia de quienes llegan al entorno hospitalario en un momento de vulnerabilidad.<\/p>\n\n\n\n

Wayfinding hospitalario como respuesta al estr\u00e9s del recorrido<\/h2>\n\n\n\n

El t\u00e9rmino wayfinding describe la capacidad de una persona para orientarse y llegar a un destino dentro de un entorno construido. En hospitales, esta capacidad se enfrenta a un factor adicional: el estado emocional de quien realiza el recorrido. Roger Ulrich, en su revisi\u00f3n sobre dise\u00f1o hospitalario basado en evidencias, llega a una conclusi\u00f3n directa. Seg\u00fan \u00e9l, el esfuerzo cognitivo necesario para orientarse en entornos confusos se suma al estr\u00e9s ya presente durante una visita hospitalaria.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, un hospital con un sistema de wayfinding mal resuelto no solo retrasa la llegada al destino. Tambi\u00e9n consume energ\u00eda emocional que el paciente o el acompa\u00f1ante necesitar\u00eda reservar para afrontar su propia situaci\u00f3n de salud. Por eso, tratar la orientaci\u00f3n espacial como parte del cuidado, y no como un simple detalle operativo, genera una diferencia real. Esta elecci\u00f3n cambia la forma en que el proyecto arquitect\u00f3nico debe abordar el problema.<\/p>\n\n\n\n

Kevin Lynch, Romedi Passini y la legibilidad del espacio hospitalario<\/h2>\n\n\n\n

El urbanista Kevin Lynch, en \u201cLa imagen de la ciudad\u201d, publicado en 1960, propuso cinco elementos que hacen que un entorno sea legible. Estos son: v\u00edas, l\u00edmites, barrios, nodos y hitos de referencia. Aunque su investigaci\u00f3n surgi\u00f3 de la observaci\u00f3n de ciudades, estos mismos elementos aparecen a una escala reducida dentro de un hospital de gran tama\u00f1o. All\u00ed, adquieren la forma de corredores, alas, n\u00facleos de circulaci\u00f3n y puntos de referencia visual.<\/p>\n\n\n\n

El investigador Romedi Passini profundiz\u00f3 esta l\u00f3gica espec\u00edficamente para las edificaciones en \u201cWayfinding in Architecture\u201d, publicado en 1984. Passini sostiene que la orientaci\u00f3n espacial depende de tres procesos simult\u00e1neos. La persona necesita comprender d\u00f3nde se encuentra, decidir hacia d\u00f3nde ir y ejecutar esa decisi\u00f3n a lo largo del recorrido. As\u00ed, un proyecto que falla en cualquiera de estas etapas compromete el wayfinding hospitalario en su totalidad, incluso con una se\u00f1alizaci\u00f3n abundante.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s tarde, en colaboraci\u00f3n con el dise\u00f1ador Paul Arthur, Passini ampli\u00f3 estos principios en el libro \u201cWayfinding: People, Signs, and Architecture\u201d, de 1992. La obra refuerza un punto que sigue siendo relevante hasta hoy. La se\u00f1alizaci\u00f3n no sustituye un proyecto arquitect\u00f3nico legible, sino que simplemente complementa una estructura espacial que ya tiene sentido por s\u00ed misma.<\/p>\n\n\n\n

Se\u00f1alizaci\u00f3n, arquitectura y el l\u00edmite de la soluci\u00f3n gr\u00e1fica<\/h2>\n\n\n\n

Muchos hospitales intentan resolver problemas de orientaci\u00f3n exclusivamente mediante placas y t\u00f3tems. Aun as\u00ed, la investigaci\u00f3n de Craig Zimring, referente en arquitectura de ambientes de salud, llega a una conclusi\u00f3n clara. La se\u00f1alizaci\u00f3n aislada tiene un efecto limitado cuando el trazado arquitect\u00f3nico es confuso. Seg\u00fan Zimring, los corredores repetitivos, la ausencia de referencias visuales y los cruces mal resueltos anulan gran parte del esfuerzo invertido en comunicaci\u00f3n visual.<\/p>\n\n\n\n

Por esta raz\u00f3n, la organizaci\u00f3n sin fines de lucro The Center for Health Design, referencia internacional en dise\u00f1o hospitalario basado en evidencias, establece una recomendaci\u00f3n clara. El equipo de proyecto debe incorporar el wayfinding desde el estudio preliminar. Esto incluye decisiones como la jerarqu\u00eda de accesos y la diferenciaci\u00f3n visual entre \u00e1reas. Tambi\u00e9n incluye la creaci\u00f3n de hitos internos que funcionen como puntos de referencia naturales, sin depender \u00fanicamente de textos.<\/p>\n\n\n\n

De la misma manera, el investigador John Zeisel, en \u201cInquiry by Design\u201d, defiende una idea similar. Para \u00e9l, el comportamiento humano en el espacio construido revela fallas de dise\u00f1o que ninguna se\u00f1alizaci\u00f3n adicional puede corregir por completo. Un hospital bien dise\u00f1ado, por lo tanto, necesita menos se\u00f1ales, no m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

Wayfinding hospitalario, legibilidad espacial y la visi\u00f3n de Pezzette Loro<\/h2>\n\n\n\n

Pezzette Loro aborda la legibilidad espacial como parte estructural del proyecto hospitalario, no como una capa aplicada despu\u00e9s de finalizar la obra. Este enfoque complementa la discusi\u00f3n ya desarrollada en el art\u00edculo. \u00bfQu\u00e9 es la arquitectura hospitalaria y cu\u00e1l es su importancia?<\/a>, publicado anteriormente en este blog. Adem\u00e1s, est\u00e1 detallada en la p\u00e1gina de Arquitectura Hospitalaria<\/a> del estudio.<\/p>\n\n\n\n

Cabe destacar que este recorte se diferencia del art\u00edculo ya publicado sobre Alzheimer y wayfinding, enfocado en pacientes neurol\u00f3gicos. Aqu\u00ed, por otro lado, el foco est\u00e1 en el p\u00fablico general de un hospital de gran tama\u00f1o: visitantes, acompa\u00f1antes y equipos que circulan constantemente entre diferentes \u00e1reas.<\/p>\n\n\n\n

Pendiente para el equipo: si existe un proyecto hospitalario del portafolio con datos p\u00fablicos sobre sectorizaci\u00f3n, se\u00f1alizaci\u00f3n o flujo de circulaci\u00f3n, vale la pena citarlo nominalmente aqu\u00ed. En ese caso, el formato puede seguir el mismo patr\u00f3n utilizado en el art\u00edculo sobre Sicredi Vanguarda.<\/p>\n\n\n\n

Para acompa\u00f1ar nuevas reflexiones sobre arquitectura hospitalaria y legibilidad espacial, vale la pena seguir las actualizaciones mensuales de Blog Pezzette Loro<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Recomendaciones de lectura sobre el tema:<\/h2>\n\n\n\n